Prezentace o výběru a zavádění CRM systému ve firmě. Jaké jsou typické chyby, čemu se vyhnout a čeho se naopak nebát. Tomáš Bleša se pokouší odpovědět i na otázku proč CRM systém zavádět - k čemu je to vlastně dobré? Prezentace se uskutečnila v květnu 2013 v hotelu Hilton v Praze v rámci společné akce pořádané firmami ANNECA a Český marketing.
Dozvíte se: