« zpět

Novinky verze InTouch CRM 6

Více jak rok práce a InTouch CRM 6 konečně začínáme nabízet prvním zákazníkům.

Uvolňujeme novou verzi InTouch CRM 6. Je to zatím naše nejnáročnější aktualizace, protože "šestka" má kompletně přepracovaný adresář kontaktů a tato změna se dotkla prakticky všeho, co v CRM je. V minulosti jsme publikovali následující dva články, které vysvětlují důvody změn a podávají základní přehled:

  1. Co ničí vaši databázi kontaktů
  2. Připravte se na verzi 6 (změny v adresáři)

Hezké adresy pro InTouch CRM v cloudu

Zákazníci, kteří mají InTouch CRM hostovaný na našich serverech, budou mít možnost používat hezčí webovou adresu. Příliš dlouhé adresy

https://system.intouch-crm.cz/login.do?crmID=FIRMA

bude možné nahradit za

https://<vase-firma>.itcrm.cz

nebo

https://<vase-firma>.itcrm.sk

nebo

https://<vase-firma>.itcrm.app

Při přechodu na verzi 6 si můžete zvolit unikátní slovo v doméně a my vám systém takto nastavíme.

Jak se můžu podívat na verzi 6

V tuto chvíli již běží demo verze 6 na adrese demo.intouch-crm.cz. Jsou v něm data fiktivní firmy.

Jak přejít na verzi 6

Přechod na šestku se technicky liší podle toho, jestli máte InTouch CRM hostované u nás nebo na svém vlastním serveru.

CRM máme na vlastním serveru (bez zákaznických úprav)

V takovém případě si z našich stránek stáhnete novou verzi systému a provedete si aktualizaci, kdy se vám to bude hodit. Pozor, šestka vyžaduje Javu 11+ a Tomcat 9+ pro svůj běh, takže budete muset nejspíš aktualizovat i tyto součásti.

CRM máme na vlastím serveru (se zákaznickými úpravami)

Pokud máte od nás upravené CRM, tak tyto úpravy nebudou automaticky kompatibilní s šestkou. Musíme všechny používané zásuvné moduly a rozšíření upravit. Toto děláme zdarma v rámci technické podpory, ale nejprve si s námi domluvte termín, kdy chcete na šestku přejít, aby bylo vše připravené včas.

CRM máme na serverech ANNECA

Na rozdíl od menších aktualizací, žádnému se zákazníků zatím nepřepneme stávající verzi CRM automaticky na novou verzi 6. Stačí si domluvit termín, kdy byste chtěli na šestku přejít a zvolit si "hezkou" webovou adresu. Pokud máte zákaznické úpravy, postaráme se o kompatibilitu.

Používáme API (XML Connector)

Máte jiné systémy propojené s InTouch CRM a to znamená, že musíme přechod na šestku pečlivě koordinovat, aby vše šlapalo. Můžeme vám pomoci spustit testovací instalaci CRM, abyste mohli otestovat kompatibilitu přístupu přes API. Termíny a postup si musíme domluvit.

Jaké jsou další novinky

  • Vylepšené uživatelské rozhraní směrem k přehlednosti.
  • Každý uživatel má povinně "svůj" záznam v adresáři.
  • Nepoužívané záložky v navigaci se automaticky skryjí.
  • Vylepšené fungování datumových polí. Je možné například napsat "3d" místo datumu a CRM doplní datum za tři dny.
  • Vylepšená správa znalostí a obsahu.
  • CRM 6 ve výchozím stavu vyžaduje TSL/SSL (https)
  • Vylepšený import kontaktů (menší riziko vzniku duplicit)
  • Vylepšené dopočítávání cen s/bez DPH u produktů
  • Podpora MySQL 8
  • Nové externí API pro posílání e-mailů přes CRM (systém prověří GDPR souhlasy a uloží e-mail k zákazníkovi)
  • Pokud se zapomenete odhlásit u jiného počítače, CRM to udělá za vás (bezpečnější).